最後更新時間：2025年12月26日
公司名稱：鄲城縣建蓉商貿有限公司
公司地址：河南省周口市鄲城縣洺北街道洺河北路274號
法定代表人：劉建榮
統一社會信用代碼：91411625MAK437BM2C
郵箱：service@mail.zopo-store.com
Zopo-store寵物用品常見問題與政策說明
一、關於店鋪與產品
- 貴店主要經營哪些品類的寵物用品？
本店專注於寵物用品經營，核心品類涵蓋寵物狗用品、寵物貓用品、寵物生活用品及寵物護理用品，具體產品包含：狗窩、狗項圈、狗牽引繩、貓窩、貓玩具、貓砂盆、自動餵食器、寵物背包、除味劑、指甲剪等，可滿足寵物日常起居、出行、護理等多方面需求。
- 如何聯繫店鋪客服？
客服信箱：service@mail.zopo-store.com，你可通過該信箱諮詢產品詳情、訂單狀態、售後問題等相關事宜，我們會盡快回覆你的郵件。
- 客服的工作時間是什麼時候？
客服工作時間為週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00），非工作時間的諮詢郵件，我們將在工作日優先處理，敬請諒解。
二、價格與稅費政策
- 產品標價是否包含稅費？
是的，本店所有產品的展示價格均已包含相關稅費，你下單時無需額外支付稅費，支付金額與訂單頁面顯示金額一致。
- 訂單是否需要承擔關稅？
關稅需根據當地相關政策規定執行，本店不承擔關稅費用。建議你下單前了解所在地的關稅政策，避免因關稅問題影響收貨體驗。
三、支付方式
- 支持哪些支付方式？
本店支持多種支付方式，包括：貨到付款、American Express（美國運通卡）、JCB、Mastercard（萬事達卡）、China UnionPay（中國銀聯）、VISA，你可根據自身需求選擇便捷的支付方式完成下單。
四、訂單與物流
- 訂單的配貨周期是多久？
訂單支付完成後，配貨周期約為3個工作日（不含週末及節假日），我們會盡快完成配貨打包，確保訂單及時發出。
- 訂單發出後，大概多久能收到貨？
訂單完成配貨並發出後，預計到達時間為7個工作日左右（不含配貨周期，受物流運輸時效、當地物流管控等因素影響，實際到貨時間可能略有延遲），你可關注訂單物流資訊，了解貨物實時動態。
五、其他疑問
- 若對產品或服務有其他疑問，該如何處理？
若你有其他未提及的疑問，可隨時發送郵件至客服信箱service@mail.zopo-store.com，我們將耐心為你解答，全力保障你的購物體驗。
